Estamos prontos para apostar na sua ideia
Grandes clientes demandam uma atenção especial em seus pedidos, tanto pela quantidade quanto pelas especificidades de projetos. Pensando nessas questões, a Auratec abriu um canal de atendimento exclusivo para este perfil de clientes.
Longe de excluir os clientes de pequeno e médio porte que fizeram o crescimento da empresa, o Canal de Grandes Contas complementa o atendimento para estender a mesma qualidade de sempre a todos os perfis. Dessa forma é possível pensar em cada projeto do cliente, criando soluções exclusivas e inovadoras que podem beneficiar não apenas a um projeto, mas a todos os clientes que atendemos.
Para que a Auratec pudesse conhecer esse novo público a fundo e para que este se sentisse seguro com os produtos e atendimento da empresa, foi criado o Auratec On the Road. Em uma van, é possível rodar o país inteiro, sempre com um representante da área comercial e um da área técnica, que irão investigar detalhadamente os desejos e necessidades de cada cliente.
O Canal de Grandes Contas e o Auratec On The Road representam um atendimento mais detalhado, que busca compreender, junto ao cliente, as necessidades e soluções possíveis para cada um de seus eventos. Assim, mais do que projetos padronizados, serão trabalhadas as demandas específicas de cada cliente.
